Maîtriser Linkedin de Bruno Fridlansky – Editions Kawa – 2nde édition

Bienvenue sur amourduclient.com ! Si vous êtes nouveau ici, vous voudrez sans doute lire mon livre qui vous explique comment répondre aux objections des clients afin de ne pas les perdre cliquez ici pour télécharger le guide gratuitement ! 🙂Bienvenue à nouveau sur amourduclient.com ! Comme ce n’est pas la 1ère fois que vous venez …

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Les questions qui font vendre de Pierre Rataud – Editions d’Organisations

Le titre est prometteur, je suis toujours à la recherche des bonnes questions à poser avec le bon ton. Qui rendent les conversations les plus efficaces et les plus agréables possibles.Celui qui pose les questions contrôle la conversation. Les différents types de questions Il faut garder en tête qu’une question doit rester courte, claire, précise …

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Technique de vente de Victor Cabrera – Technique de Vente Edition

Introduction Ecrit par Victor Cabrebra, fondateur du blog www.technique-de-vente.com, ce livre va droit à l’essentiel. Il décrit les 7 étapes de vente de son système. En introduction, l’auteur rappelle simplementl’importance d’avoir de la structure, d’écouter, et de préparer ses entretiens. Les grandes étapes de la vente On retrouve les grandes étapes classiques d’un rdv commercial: …

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Satisfaction, fidélité et expérience client de Christian Barbaray – éditions Dunod

Introduction En parcourant le détail de la table des matières, et en feuilletant le livre dans un premier temps, je comprends que nous allons étudier deux sujets principaux : Construire, mener et exploiter une enquête de satisfaction client (ce qui m’intéresse moins dans le cadre de ce site) Le lien entre la gestion du client …

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300 email marketing tips de Meera Kothand – Printed by Amazon

La clef du développement d’un petit (moyen)business, c’est la construction d’une liste d’adresse email et sa bonne gestion. En 10 sections, l’auteure nous donne ses meilleurs conseils pour mieux accrocher le lecteur. Introduction On y parle forcément de funnel. Il faut ainsi prévoir un email pour chacune des grandes étapes du “voyage client”. Elle recommande …

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