300 email marketing tips de Meera Kothand – Printed by Amazon

Bienvenue sur amourduclient.com ! Si vous êtes nouveau ici, vous voudrez sans doute lire mon livre qui vous explique comment répondre aux objections des clients afin de ne pas les perdre cliquez ici pour télécharger le guide gratuitement ! 🙂La clef du développement d’un petit (moyen)business, c’est la construction d’une liste d’adresse email et sa …

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Predictable revenue de Aaron Ross -Editions Pebblestorm press

Le sous titre du livre est vendeur : il doit nous enseigner les bestpractices de salesforce.com. Introduction Dès l’intro, l’auteur rappelle que l’action qui selon lui crée toujours le plus de revenus est la création d’une équipe dédiée à la prospection uniquement.Il indique que sa stratégie de création de revenus a lieu d’être lorsqu’on a …

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Customer Centric Selling – Mc Graw Hill EditionsI

Le principe On change notre approche commerciale en passant d’une approche nombriliste à une approche d’”écoute orientante des clients”.La définition du commerce devient : aider un acheteur à atteindre ses objectifs, à résoudre ses problèmes et à satisfaire ses besoins. Le nouveau commerce Ce concept tord le coup à de nombreuses traditions commerciales. C’est la …

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Le pilotage de la valeur par Thierry Hougron – éditions Dunod

Introduction Ce livre se présente comme un ouvrage référence pour le manager qui souhaite comprendre, transmettre, piloter son service et ses produits par la valeur. Le value manager. Je lirai ce livre sous l’approche de développement commercial comme à mon habitude. Pour l’anecdote, Les 77 règles indiquées en sous titres son plutôt les chapitres du …

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Delivering Profitable Value de Michael Lanning – Editions Basic Books

Introduction Ce livre est une incroyable découverte. Il offre bien plus d’une initiation au marketing 2.0 (entreprise tournée vers le client). Ecrite par son fondateur et ancien employé chez Mc Kinsey. Il est très structuré : un résumé de chaque chapitre en introduction. Puis une plongée progressive dans l’établissement d’une culture et d’une stratégie tournée …

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The Challenger Sale – CEB – Editions Portfolio Penguin

Dès l’introduction, ce livre est très intéressant. Les auteurs nous donnent selon eux les 3 grandes évolutions de rupture dans la vente sur les 100 dernières années. La 1ère lorsque les assurances ont compris au début du siècle qu’il était intéressant de séparer les commerciaux prospecteurs des commerciaux farmers. La 2ème en juillet 1925 avec …

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Long Story Short de Margot Leitman – Editions SASQUATCH books

Introduction L’auteure est passée par le stand-up et est formatrice maintenant. Le Story Telling consiste à raconter une véritable expérience vécue par soi avec un début, un milieu, une fin. On sous-estime complètement l’intérêt de sa vie, et on a tous plein d’histoires incroyables à raconter. Le principe de base est que révéler des moments …

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